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チャモロんさんのクチコミ詳細
現代の車屋さんという感じです
投稿日：2026/07/24
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：1
品質：4
何度か購入させていただいています。車は現車を見て購入しているので特に問題ないですが、 納車を早くしてほしいとお願いしても全く聞いてもらえない。役所で車を買ったような気持ちです。購入して５日ほどで一つのパーツが脱落して無くなってしまいました。お店に問い合わせると 「外れやすいパーツとなっており、ご入用でしたらディーラーに相談して下さい」と・・・ 基本現状 販売のお店なんで仕方ないですが、もう少し言い方ないかな～と思います。 そういう特徴があるなら納車時などに説明してほしいですね。
購入年月：2026/07
購入した車：レクサス LBX
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズからのクチコミ返答
2026/07/28
チャモロん様、この度はLexus LBXをご購入いただき誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご納車の時期に関しまして、ご希望に沿えず大変恐れ入ります。 当店ではお客さまに安心・安全にお車にお乗りいただくため、必要書類のお手続き完了後、提携ディーラーにて点検・整備を行った上でお渡しをしております。 そのためどうしても一定のお時間を頂戴することとなり、ご満足いただけるスピード感でご納車ができない場合がございます。 またご納車後のパーツ脱落の件につきましても、ご不安な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。 当店の体制やご案内方法についてご期待に沿えず、対応や説明の不十分さでお気持ちを損ねてしまったこと、真摯に受け止めております。 いただいたご指摘を参考に、今後は納車時の車輌特性のご案内や、お問い合わせ時の対応方法の改善に努めてまいります。 この度は貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
最初の電話連絡後は、WEBまたはLINEでの取引きでしたが、文句のつけようのない、迅速な対応でした。 特にLINEのレスポンスの良さが秀逸でした。もし機会があったら、是非また利用させて頂きたいです。
販売店の返信2026/07/23
ｓｉｎｚｙ様 この度は弊社のGRヤリスをご購入いただき、誠にありがとうございました☆また、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変励みになります♪弊社はお客様をできるだけお待たせせずにご案内できるよう、担当営業だけでなく、他の営業や事務スタッフなど、店舗全員でサポートさせていただく体制を整えております^^お客様に安心していただけますように、情報共有したり、相談したりして対応させていただきます☆それが弊社の強みでもあり、そこを感じていただけたのが何よりうれしく思います^^ぜひ、また次の機会がございましたら、弊社の車両をご覧くださいませ☆ありがとうございました！
2026/07/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
クチコミ通りの対応でした！ 一度、来店予約をして現車確認はしましたが、ほとんどLINEでのやり取りで、ムダをはぶいた必要な事だけを親切、丁寧、迅速に、納車までストレス無しでした。 その納車日もこちらのわがままを聞いてもらい、また車も最高の状態で受け取れました！ 今後、機会があれは是非ともまた利用させて頂きたいです。 本当にありがとうございました！
販売店の返信2026/07/22
SH様、この度はレヴォーグのご成約ありがとうございました！ 総合☆5の高評価までいただき嬉しく思います♪ レヴォーグは走りの良さと居住空間の広さを両立した、当店としても担当を務めました私もイチオシのお車です！ 今までとはまた一味違った楽しみのできるカーライフが待っているはずですので、是非たくさんドライブしてお車の性能をご堪能くださいませ☆ また今後も私どもが力になれる事がございましたら、お気軽にご相談くださいね^ ^ 今後ともパッカーズをよろしくお願いいたします！
2026/07/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入後の主なやり取りはラインでしたが、迅速、丁寧な対応でした。 車の状態はとても良く、納車時も綺麗な状態にしていただき、とても感謝しています。
販売店の返信2026/07/22
モーちゃん様 この度は弊社のUXをご購入いただき、誠にありがとうございました☆また、素敵なコメントをいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います^^ご来店商談の際、購入に踏み切るか悩んだ結果、お決めいただけたのがとても印象に残っております。たくさん悩まれたからこそ、大事にお乗りいただけることかと思います^^たくさんドライブをして、素敵な思い出を作っていっていただければと思います♪また、お車を購入される際は、ぜひ弊社の車両をご覧くださいませ☆ありがとうございました！
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