総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんの対応が良くて、お店も清潔感があって、ここで車買ってよかったなと思ってます!
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーから実車確認の日時を決め、来店しました。
沢山の中古車が並んでいる中、奥に有った目当ての車両を見ましたが、車体はあまり綺麗な状態ではなく、他の車両との間隔も狭い中、車体全体をあまり確認出来ずに購入を決定しました。
銀行のカーローンの審査が通ったので、手続き上で納車予定日を報告しなければいけなかったので、購入店に電話で聞いた所、入金が無いと納車予定は決められないの一点張りで、再度銀行に連絡しその事を伝えると、大凡の納車予定で良いとの事だったので、3週間後位と伝えました。
実際に納車されたのは、大型連休も挟みましたが、車両購入費用全額を入金してから約1ヶ月半後でした。コチラが提出した書類の不備も有りましたが店からはあまり連絡は無く、LINEでやり取りするとコチラからのメッセージに苛立ちが入ってしまうので、途中からは電話で状況を聞くようにしました。
実際納車された日、残念な事に汚れた状態で引き渡され、気が付かなかったバンパーの擦り傷や、メールに記入されていた「来店予約して契約したら満タン納車します(こんな感じの内容」)ってのも無く、後日洗車した時にも線キズを見つけ、ガラスコーティングを施行してもらう時に、傷が有るなら報告して貰えたら傷を消してからコーティングして欲しいと伝えたかったと思ったり、納車日にコーティング後1ヶ月程は洗車機に入れないでと言ってましたが、コーティング施行日から納車日が丁度1ヶ月経っていたりで、同伴していた友人も後で話すと「まさかあのまま(汚れたまま)納車するとは」と言ってました。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご納車に至るまでのプロセスおよびお車の状態におきまして、ご期待を大きく裏切る結果となり、不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
すべては当店の配慮不足に起因するものと厳格に受け止めております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、車両の品質管理、スタッフの応対品質、および社内連携の強化を徹底してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
マツダアクセラスポーツを探していて品揃えの多いBEVEさんを見つけました。
条件に合うような値段を出してもらい更にキズの直しまでサービスして頂けて大変満足しております。
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
数ある販売店の中からBEVEをお選びいただき、さらにアクセラスポーツについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご希望の条件に沿ったご提案に加え、キズ直しのサービスにもご満足いただけたことが、スタッフ一同の励みになります。
今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートもしっかり対応させていただきますので、気になる点やご相談がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時、ホイールナットのトルク確認をしていただいたのが良かった。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
杉様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応良くて気持ちよかったです。
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
けん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
その様なお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご納車までしっかりサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で、納車前の整備も予想以上良かった。
株式会社E-WORK
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Spirit様
この度はアクセラスポーツをご成約いただき誠にありがとうございました。
またこのような評価をしていただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お車のことでのご相談やご要望がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とてもよく接してくれました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
しゆ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
対応についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
今後も安心してお任せいただける店舗づくりに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
本体価格が他社より安かったです。その分アフターケアとかは削られてる印象です。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ユウ様
この度は数ある商品の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
本体価格についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
その一方で、アフターケアに関してご不安や物足りなさを感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。
当店ではできる限りお求めやすい価格でご提供できるよう努めておりますが、ご購入後も安心してご利用いただけるよう、サポートやご案内の面でもよりご満足いただける対応を目指してまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応して車の購入ができました。
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お車のご購入にあたり、お力になれたことを大変うれしく思っております。
今後も点検やご相談など、どんなことでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの間、長期間代車を貸して頂き本当に助かりました。
担当してくれたスタッフの方も
すごく親切で好印象でした。
また機会があったらお世話になります。
MiX 長野店
(長野県・上田市)
販売店の返信
まさ様クチコミへの投稿をして頂きまして、誠にありがとうございます。高評価を頂きスタッフの励みになります。ご注文にてオークションでご提供した車になりますが、気に入って頂き嬉しいです。お車の事で何かありましたら、ご遠慮なくご相談下さい。高評価を頂き感謝いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたので少し費用と時間が掛かりましたが希望した車両を無事に納車していただきました。また納車直前に見つけていただいた軽微な故障についても誠実に対応していただきました。追加でお願いしたバックカメラもきれいに映っています。
ありがとうございました。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
K様 この度は、当社でのお車のご購入をいただき、誠にありがとうございました。またこのような評価までいただき、誠にありがとうございます。今回はご納車の直前に不具合が発覚してしまい、遠方にも拘らず、再来店が必要になってしまいました。徹底して整備・点検をしておりますが、まれにこういうケースは発生してしまいますが、その後の作業は滞りなく進められたことで、アフターサービスに関するご信頼も得られたものと考えております。今後もお車を通してのお付き合いは続いていくと思いますが、K様が安心してお車を任せられる販売店でいられるよう努力してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
現車確認に行きたいと連絡入れたところすぐに対応していただけました。購入を即決。手続き後、納車まで一ヶ月程との説明でしたが、10日もかからず引き渡し可能との連絡がありました(整備工場が空いていたとのことでラッキー)。
担当の方も車がお好きなご様子で、会話も弾みました。
遠方からも車を仕入れているそうで、品揃えも豊富。MT車をお探しの方にもオススメですね。
株式会社シルバード
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
千葉県様
ご購入及び口コミも頂きありがとうございます!
私もとても楽しく商談させて頂きました!
本来もう少しご納車までお時間いただくところでしたが、必要書類も早急にご用意していただきましたので
予定より早いご納車となりました
今後とも何かございまたらお気軽にご連絡下さい
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応をしていただきました。今後は整備で長いお付き合いをよろしくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
たいしょー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同、心から感謝しております。 納車後も長くご利用いただける様サービス向上に日々努めて参りますので、お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで拝見して現車確認に伺った日、雨の中にも関わらず親切な対応をいただき、目当ての車とはガラリと違う車を購入する事となりました。
車を“所有”する以上に“運転”こそが楽しくなる車を提案いただき購入できた事に深く感謝をしております。
車選びから納車まで、そしてカーライフが変わる事を想像してこんなにワクワクした事は今までの車選びでは無かったと思います。
少し無理も言いましたが、スタッフの方の接客力、提案力と対応力が素晴らしいと思いました。
これからのお付き合いもどうか末永く宜しくお願いします。
Rick’s
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
このたびは、当社にてアクセラスポーツをご成約いただき誠にありがとうございました。
足元悪い中、ご来店頂きお目当てのお車とはまた違うお車に一目惚れしていただき、ご即決誠にありがとうございました。さらにこのような高評価いただき本当に嬉しく思います。
またどんなことでもご相談承りますので、ぜひお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応いただきありがとうございました。
チャンス 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿の方、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく励みになります。お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。オイル交換やお車のメンテナンスなど、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々取り組んでいきますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。チャンス八街店 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また利用します!
ATK AUTO
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ごう様
この度はアクセラスポーツのご購入誠にありがとうございます。ご近所様ということもありますので
お車の事で何かございましたらお気軽にご来店いただければ幸い。書類の件ご迷惑をおかけ致しますが
宜しくお願い申し上げます。今後ともATKAUTOを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事や保証内容などきちんと説明していただき親切な営業の方と販売店です
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はカーセブン札幌西店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧に車や修復歴があるかないかの説明をしてくれて、選ぶ時にとても参考になりました。
車の整備もとても丁寧で綺麗な状態で車を受け取れました。
CARINC つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、数ある販売店の中から当店をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 担当スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 納車まで安心してお任せいただけたとのことで、スタッフ一同何よりの励みとなります。 今後も末永く快適にお車をご利用いただけるよう、アフターサポートにも力を入れてまいります。 何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 また、お知り合いの方へのご紹介もご検討いただき、重ねて感謝申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでアクセラスポーツを購入。
事前に連絡させていただいていたためスムーズに購入ができました。また購入する機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Paddock Earth パドックアース
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
D様
この度はお車のご購入ありがとうございます!
お車の事でなにかありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ!
パドックアース 高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車でした。
色々とお世話になりました!
ありがとうございました♪
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をご契約いただき誠にありがとうございました。
素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
引き続き何かございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
担当:染谷
